ในยุคปัจจุบันที่ตลาดและเศรษฐกิจแปรผันอย่างรวดเร็ว องค์กรและบริษัทต่าง ๆ ก็ต้องปรับตัวตามให้ทัน เพื่อที่จะยังสามารถรักษาหรือพัฒนาความสำเร็จทางธุรกิจต่อไปได้ ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันทางธุรกิจอันดุเดือด... ใครช้าและอ่อนแอ ก็ย่อมต้องพ่ายแพ้ไป
การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยิ่งมาไฮไลต์ความจำเป็นของความสามารถและความเร็วในการปรับตัวขององค์กรต่าง ๆ ให้เด่นชัดขึ้น ทั้งการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเสริมทัพ การเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร ความยืดหยุ่นในการทำงาน และอื่น ๆ นับได้ว่า หลาย ๆ บริษัทแทบจะต้องมีการปรับวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่เลยทีเดียวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
แม้ว่าทุกตำแหน่งงานในบริษัทจะสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ แต่หน้าที่ของ Human Resource Management หรือ HR นั้น เรียกได้ว่าเป็นเหมือน“ฟันเฟืองชิ้นที่ขาดไม่ได้” ของทุกองค์กร เพราะ HR คือสะพานเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับบุคลากรทั้งหมดนั่นเอง