เจาะลึกเทรนด์ธุรกิจสินค้าและบริการผู้บริโภคในปี 2025

​ในโลกที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการของผู้บริโภคพลิกผันอยู่ตลอด และเศรษฐกิจโลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ภาคธุรกิจสินค้าและบริการผู้บริโภคจึงกำลังยืนอยู่ที่จุดเปลี่ยนสำคัญ รายงานฉบับล่าสุดจาก ManpowerGroup "World of Work 2025 Outlook" นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ พร้อมรับมือกับความท้าทาย และคว้าโอกาสใหม่ในอนาคต

​

เทรนด์สำคัญที่กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรม

1. การทรานส์ฟอร์มด้วยดิจิทัล (Digital Transformation)
ธุรกิจกำลังเร่งนำเทคโนโลยีอย่าง AI, Big Data Analytics และ IoT มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้น โดยคาดการณ์ว่าเพียงแค่การนำ AI มาใช้ ก็อาจสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 160-270 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี

2. ความยืดหยุ่นของซัพพลายเชน (Supply Chain Resilience)
จากบทเรียนของความปั่นป่วนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซีอีโอถึง 81% มีแผนจะปรับซัพพลายเชนให้ใกล้ชิดกับตลาดหลักมากขึ้น เพื่อเพิ่มความมั่นคงและลดความเสี่ยงจากความผันผวนทั่วโลก

3. ความยั่งยืนที่กลายเป็นมาตรฐานใหม่ (Sustainability)
ผู้บริโภค 73% พร้อมจ่ายแพงขึ้นเพื่อสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แนวโน้มนี้กำลังผลักดันให้ธุรกิจต้องวางกลยุทธ์ใหม่ ทั้งในแง่ผลิตภัณฑ์ วิธีดำเนินงาน และการบริหารทรัพยากรบุคคล

4. นวัตกรรมด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX Innovation)
ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวังการบริการที่เฉพาะเจาะจงตรงใจมากยิ่งขึ้น ธุรกิจจึงต้องลงทุนในเทคโนโลยีข้อมูลและความสามารถด้าน AI เพื่อแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด

5. การสรรหาและรักษาคนเก่ง (Talent Acquisition and Retention)
ในขณะที่ช่องว่างด้านทักษะ (Skills Gap) กำลังขยายกว้าง การดึงดูดและรักษาคนเก่งจึงกลายเป็นภารกิจเร่งด่วนของผู้นำในอุตสาหกรรม

​

ผลกระทบต่อแรงงานและการบริหารบุคลากร

รายงานระบุว่า 59% ของแรงงานในตลาดจะต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ (Reskilling / Upskilling) ภายในปี 2030 องค์กรที่ต้องการประสบความสำเร็จในยุคใหม่นี้ จึงจำเป็นต้องวางแผนกำลังคนอย่างมีกลยุทธ์ และนำแนวทางที่คล่องตัวมาปรับใช้ เพื่อพัฒนาทักษะและเสริมความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่อง

หากคุณต้องการเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้เพิ่มเติม พร้อมข้อมูลวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง ดาวน์โหลดรายงาน "World of Work 2025 Outlook" ด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ

​

กรอกข้อมูลของท่าน เพื่อดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม

​

​