ผลกระทบของ AI ต่ออาชีพและตลาดแรงงานยุคใหม่

​เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกการทำงานไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสใหม่ ๆ และความท้าทายสำหรับตลาดแรงงานทั่วโลก เนื่องจากการทำงานของ AI สามารถเข้ามาทดแทนตำแหน่งงานบางประเภทได้ และในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างงานใหม่ ๆ ที่ต้องการทักษะเฉพาะด้านด้วยเช่นกัน แต่หากพูดถึงผลกระทบของ AI ต่ออาชีพของคนยุคใหม่แล้วจะส่งผลอย่างไรบ้าง ? บทความนี้จะพาคุณไปหาคำตอบพร้อมกัน

​

ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานในอนาคต

เทคโนโลยี AI กำลังกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่เปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างรวดเร็ว เนื่องจากทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทั้งแง่บวกและแง่ลบ ดังนี้

​

ผลกระทบเชิงบวก

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน : AI ช่วยให้การทำงานมีความแม่นยำและทำได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงานที่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงการทำงานที่มีลักษณะซ้ำซ้อน

• สร้างงานใหม่ : แม้บางอาชีพอาจหายไป แต่ก็มีงานใหม่ที่ต้องการทักษะด้านเทคโนโลยี AI เกิดขึ้นมากมาย เช่น วิศวกรด้าน Machine Learning หรือผู้พัฒนาโมเดล AI

• ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ : การนำ AI มาใช้ในองค์กรสามารถลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต และเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดโลก ทั้งยังจะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจให้เติบโตได้ในระยะยาว

ผลกระทบเชิงลบ

• การว่างงาน : การแทนที่งานบางประเภทด้วย AI อาจทำให้แรงงานบางกลุ่มต้องตกงาน หากไม่มีการพัฒนาและปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง

• ความไม่เสมอภาคในการเข้าถึงโอกาส : กลุ่มคนที่ไม่สามารถเข้าถึงการศึกษา เทคโนโลยี หรือการอบรมทักษะใหม่ ๆ จะตกอยู่ในความเสี่ยงสูงที่จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง

• การพึ่งพา AI มากเกินไป : หากองค์กรพึ่งพา AI โดยขาดการควบคุมหรือขาดการใช้วิจารณญาณของมนุษย์ อาจทำให้เกิดปัญหาด้านจริยธรรมและความแม่นยำของข้อมูลได้

​

ผลกระทบของ AI ต่ออาชีพที่เสี่ยงหายไป

การเข้ามาของ AI จะทำให้บางอาชีพมีความเสี่ยงที่จะหายไป เพราะถูกทดแทนด้วยการทำงานของ AI ตัวอย่างอาชีพที่มีความเสี่ยงสูง ได้แก่

​

อาชีพที่เสี่ยงถูกแทนที่โดยเทคโนโลยี AI

1. พนักงาน Call Center / พนักงานขายทางโทรศัพท์

ระบบ AI Chatbot และระบบตอบรับอัตโนมัติที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติและตอบคำถามพื้นฐานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง จึงช่วยลดความจำเป็นในการใช้พนักงานจำนวนมากในการให้บริการลูกค้า

2. พนักงานบัญชี

ซอฟต์แวร์บัญชีอัตโนมัติที่ใช้ AI ประมวลผลข้อมูลทางการเงิน จัดทำรายงาน และตรวจสอบความผิดปกติได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ความต้องการพนักงานบัญชีระดับปฏิบัติการลดลง

3. พนักงานต้อนรับ

หุ่นยนต์และระบบ AI สามารถทำหน้าที่ต้อนรับลูกค้า ตอบคำถามพื้นฐาน และให้ข้อมูลได้เหมือนกับพนักงานต้อนรับ โดยเฉพาะในโรงแรม ร้านอาหาร หรือศูนย์การค้า ซึ่งช่วยลดต้นทุนด้านบุคลากร

4. พนักงานพิสูจน์อักษร

เครื่องมือ AI เช่น Grammarly หรือ Language Tool สามารถใช้ตรวจสอบไวยากรณ์และการสะกดคำที่มีความแม่นยำสูงและสามารถทำงานได้รวดเร็วกว่ามนุษย์ ทำให้ความต้องการพนักงานพิสูจน์อักษรในสำนักพิมพ์และองค์กรสื่อลดลงอย่างมาก

5. พนักงานขายสินค้าในห้าง

ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ AI ในการแนะนำสินค้าและให้ข้อมูล ทำให้ความต้องการพนักงานขายในร้านค้าปลีกลดลง แต่ในทางกลับกัน ปัจจุบันยังมีความต้องการพนักงานในตำแหน่งที่ให้คำแนะนำในเรื่องเฉพาะทางหรือบริการพิเศษอยู่ 

​

​

​

อาชีพใหม่ที่เกิดในจากยุค AI

แม้ว่าผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานจะทำให้บางอาชีพเสี่ยงหายไป แต่ในขณะเดียวกัน AI ก็สร้างอาชีพใหม่ ๆ ที่ต้องการทักษะเฉพาะทางมากขึ้น โดยอาชีพเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับการพัฒนา การดูแล และการใช้งานเทคโนโลยี AI โดยตรง ตัวอย่างอาชีพใหม่ที่มาพร้อมกับยุค AI ได้แก่

​

อาชีพใหม่ที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยี AI

Data Engineer

ทำหน้าที่ออกแบบและพัฒนาระบบจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้ของ AI โดยต้องมีความเชี่ยวชาญในการจัดการข้อมูล การออกแบบฐานข้อมูล และการพัฒนาระบบให้สามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้องค์กรสามารถนำไปใช้งานต่อได้ทันที

Data Scientist

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล หรือ ผู้ทำหน้าที่วิเคราะห์และตีความข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการพัฒนาโมเดล AI โดยต้องมีความรู้ทั้งด้านสถิติ คณิตศาสตร์ และการเขียนโปรแกรม เพื่อสร้างอัลกอริทึมที่สามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Machine Learning Engineer

ผู้ที่ทำหน้าที่พัฒนาและปรับปรุงโมเดล AI ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโปรแกรมและการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อฝึกฝนและปรับปรุงอัลกอริทึมให้มีความฉลาดยิ่งขึ้น 

AI Content Reviewer

ผู้ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทำหน้าที่ตรวจทานและแก้ไขเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหานั้นมีคุณภาพ ถูกต้อง และเหมาะสม โดยต้องมีความรู้เฉพาะทางในสาขาที่เกี่ยวข้องและมีทักษะการเขียนที่ดี

AI Trainer

ผู้ฝึกสอน AI ทำหน้าที่ให้ข้อมูลและป้อนข้อมูลเข้าระบบ เพื่อให้ AI เรียนรู้และพัฒนาความสามารถ โดยต้องเข้าใจกระบวนการเรียนรู้ของ AI และสามารถประเมินผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงการทำงานของ AI ได้

การเตรียมพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงขององค์กร

สำหรับองค์กรที่ต้องการก้าวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของ AI ต้องเตรียมความพร้อมในด้านการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทาง การร่วมงานกับเอเจนซี่รับจัดหาพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณได้ทีมงานที่มีคุณภาพ ตรงกับความต้องการขององค์กร

การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานที่เกิดจากเทคโนโลยี AI ไม่เพียงแต่มอบความท้าทายให้แก่ผู้ประกอบการ แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในการเติบโตของธุรกิจ หากคุณกำลังมองหาพนักงานที่มีทักษะเฉพาะทาง เพื่อมาร่วมขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า Manpower พร้อมช่วยคุณ เราเป็นบริษัท Recruitment Agency ในไทย ที่มีทีมงานเชี่ยวชาญในการสรรหาพนักงานที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการขององค์กร  ติดต่อเรามาได้เลย 

ข้อมูลอ้างอิง

1. 12 อาชีพเกิดใหม่ ในยุค AI เฟื่องฟู ทักษะยิ่งสูง ยิ่งมีโอกาสรับตำแหน่งงานใหม่ในโลกดิจิทัล. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2568 จาก https://www.thairath.co.th/money/tech_innovation/digital_transformation/2760125

2. รวม 5 อาชีพด้าน AI รายได้ดี และน่าจับตามองในปี 2024. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2568 จาก https://aigencorp.com/top-5-ai-jobs-in-2024/

​

​

​

​