เบื้องหลังความราบรื่นของระบบงานและความสำเร็จขององค์กรต่าง ๆ มีผู้ปิดทองหลังพระมากมาย และเชื่อว่าหนึ่งในนั้น คงไม่พ้น “ช่างเทคนิค” หรือ Technician ประจำบริษัท ที่คอยวางระบบ ดูแลรักษา ตลอดจนแก้ปัญหาติดขัดต่าง ๆ ในการปฏิบัติงาน ซึ่งตรงนี้รวมถึงแทบจะทุกระบบ ทุกอุปกรณ์ที่เราเห็นกันจนชินตาในที่ทำงาน