โลกแห่งการทำงานเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แนวคิด หรือวิถีการทำงานแบบเดิม ๆ เช่น เข้างาน 9 โมง ออก 5 โมงเย็น หรือการทำงานแบบอุทิศชีวิตอะไรแบบนั้นกำลังจะหายไป
เทคโนโลยี คือส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม เช่น จำนวนประชากรสูงวัยในประเทศที่พัฒนาแล้วหลายประเทศ และความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการปฏิบัติงานก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน
ในปี 2024 เราคาดว่าจะเห็นการพัฒนาเพิ่มเติมของเทรนด์การทำงานมากมายที่เปลี่ยนชีวิตการทำงานของเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ (โดยเฉพาะ AI) จะถูกรับรู้มากขึ้นกว่าที่เคย เมื่ออัตราการนำไปใช้เพิ่มมากขึ้น คลื่นแห่งการแปลงเป็นดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อทุกคน แม้แต่ผู้ที่อยู่นอกอุตสาหกรรมไอที
Forbes ได้ทำการจัด 8 เทรนด์การทำงานที่น่าจับตามองในปี 2024 นี้ เราไปดูกันเลยค่ะว่ามีอะไรบ้าง!
Generative AI
ปัจจุบันมีแนวความคิดที่ได้รับความนิยมว่า AI จะไม่เข้ามาแทนที่งาน แต่คนที่สามารถใช้ AI จะเข้ามาแทนที่คนที่ไม่สามารถทำได้ เครื่องมือ Generative AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วจนถึงจุดที่เสนอโซลูชันที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในงานหรือสายงานใดก็ได้ แต่จำไว้ว่า ส่วนสำคัญของการเป็นผู้ปฏิบัติงานเสริมด้วย AI ที่เชี่ยวชาญคือการเข้าใจข้อจำกัดของมัน
และการรู้ว่าจุดไหนที่คุณยังต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ และนวัตกรรมของมนุษย์!
Sustainability working ครองโลก (Sustainable Working Practices)
การทำงาน และดำเนินธุรกิจที่ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดที่เราต้องทำการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเราอย่างมีสติ ตั้งแต่ที่เราทำงานไปจนถึงวิธีที่เราสร้างและดำเนินการกระบวนการแบบวงกลมที่ลดการสิ้นเปลืองและส่งเสริมการรีไซเคิลและการนำทรัพยากรกลับมาใช้ใหม่
ทักษะแห่งอนาคต (Future Skills)
ในขณะที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงพื้นที่การทำงานและธุรกิจมากขึ้น การรับรองว่าเราพร้อมที่จะใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับเราทุกคน นับตั้งแต่การเข้าใจถึงความสำคัญของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ไปจนถึงการพัฒนาความตระหนักรู้เกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์และการเอาใจใส่ เพื่อตอบโต้การขาดเทคโนโลยี และนำการ
เปลี่ยนแปลงความคิดที่จำเป็นในการทำงานหรือเป็นผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อทีมของคุณกระจายไปทั่วโลก บางทีอาจไม่มีใครสามารถคาดหวังที่จะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ได้ แต่ความเข้าใจที่เกี่ยวข้องกับบทบาทและความรับผิดชอบของคุณคือกุญแจสำคัญ
ประสบการณ์ของพนักงาน (Employee Experience)
องค์กรต่าง ๆ เข้าใจว่าในปัจจุบัน ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ตลอดชีวิตและสร้างธุรกิจที่เกิดซ้ำ ในทำนองเดียวกัน พวกเขาเริ่มเข้าใจถึงความสำคัญของการรับรองว่าคนงานได้รับความพึงพอใจโดยรวม ไม่ใช่แค่เพียงได้รับค่าตอบแทนที่เพียงพอ สิ่งนี้ต้องใช้ความสมดุลระหว่างงาน/ชีวิต สุขภาพ ความท้าทายทางสติปัญญา และการเติบโตและการพัฒนาส่วนบุคคล ในปี
2024 หากนายจ้างของคุณไม่เริ่มต้นที่นี่ การหานายจ้างที่ทำแบบนั้นก็อาจกลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากรในที่ทำงาน (Changing Workplace Demographics)
ในขณะที่ GEN X กำลังทยอยกลายเป็นวัยอาวุโส และเกษียนจากการทำงาน ดังนั้นวัฒนธรรมเก่า ๆ หรือลำดับขั้นต่าง ๆ ในองค์กรจะถูกแนวคิดของคนรุ่นใหม่อย่าง GEN Y และ GEN Z เข้ามาแทนที่ องค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับความหลากหลาย มากกว่าเรื่องของอายุ เชื้อชาติ หรือแม้กระทั่งใบปริญญา
ยุคแห่งการทำงานระบบดิจิทัล (Digitization and Datafication of Work)
ในปี 2024 ข้อมูลส่งผลกระทบต่อชีวิตการทำงานของเราในทุกด้าน ตั้งแต่ตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพการทำงานไปจนถึงข้อมูลต่าง ๆ ที่ช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้น ดังนั้นผู้ที่มีทักษะในการทำข้อมูล Excel ต่าง ๆ มักได้เปรียบเสมอ
ชีวิตต้องไม่หยุดเรียนรู้ (Lifelong Learning)
มนุษย์สามารถเรียนรู้ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด องค์กรต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์ความรู้ของพนักงานให้มีความพร้อม และอัพเดตข้อมูลใหม่ ๆ อยู่เสมอ
การทำงานแบบกระจายศูนย์ (The Decentralized Workplace)
ผลพวงจากโควิดทำให้การทำงานระยะไกล (Work from home) หรือ Hybrid working มีเพิ่มมากขึ้น ซึ่งปี 2024 หลายองค์กรก็มีแนวโน้มที่จะหันมาใช้ระบบการทำงานแบบผสมผสานนี้กันมากยิ่งขึ้น นอกจากจะประหยัดต้นทุนองค์กรแล้ว ยังสามารถรักษาสุขภาพจิต และความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อองค์กรได้อีกด้วย
อย่างไรก็ตามโลกแห่งการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา องคืกรและพนักงานจึงจำเป็นต้องตามให้ทัน ปรับตัว และเตรียมพร้อมอยู่เสมอ