การตัดสินใจเลือกพนักงานเข้าร่วมทีมถือเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดของฝ่ายบุคคล เพราะบุคลากรที่มีคุณภาพ คือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องพิจารณาว่า ควรเลือกระหว่าง "เด็กจบใหม่" ที่มีไฟและความคิดสร้างสรรค์เต็มเปี่ยม หรือ "คนที่มีประสบการณ์" ที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมลุยงานได้ทันที ฝ่ายบุคคลหรือ HR อาจเกิดความสับสนและลังเลใจว่าควรเลือกใครดี ?
เด็กจบใหม่ : พลังงานและความคิดสร้างสรรค์ที่ไร้ขีดจำกัด
ในตลาดหางานปัจจุบัน เด็กจบใหม่มีจำนวนมากขึ้น ถ้ามองในแง่ของการลงทุนระยะยาว พวกเขาเปรียบเหมือนแผ่นกระดาษเปล่าที่พร้อมจะถูกเติมแต่งและหล่อหลอมให้เติบโตไปพร้อมกับองค์กร แม้อาจต้องใช้เวลาในการพัฒนา แต่ก็มาพร้อมกับศักยภาพที่น่าสนใจหลายด้าน ดังนี้
ข้อดี
ความคิดสร้างสรรค์ - เด็กจบใหม่มักมาพร้อมกับมุมมองที่แปลกใหม่และไอเดียที่สดใส เนื่องจากยังไม่ถูกจำกัดด้วยกรอบความคิดแบบเดิม ๆ จึงกล้าที่จะนำเสนอไอเดียแหวกแนวที่สามารถต่อยอดเป็นโปรเจกต์ต่าง ๆ ให้แก่องค์กรได้
ความสามารถในการเรียนรู้ - ด้วยความที่เพิ่งก้าวเข้าสู่โลกการทำงาน เด็กจบใหม่จึงมักกระหายที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อีกทั้งยังสามารถซึมซับและปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างรวดเร็ว เพราะยังไม่มีความเคยชินกับรูปแบบการทำงานแบบเดิม ๆ
ต้นทุนต่ำ - เมื่อเทียบกับพนักงานที่มีประสบการณ์ การรับเด็กจบใหม่มีค่าใช้จ่ายในการจ้างงานที่ต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด ทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการบริหารต้นทุนมากขึ้น อีกทั้งยังเป็นการลงทุนระยะยาวที่คุ้มค่า หากได้รับการพัฒนาอย่างถูกทาง
ความกระตือรือร้น - เด็กจบใหม่มักมาพร้อมกับพลังและไฟในการทำงานที่เต็มเปี่ยม นอกจากนี้ ยังมุ่งมั่นที่จะพิสูจน์ตัวเอง จึงทุ่มเทให้แก่งานอย่างเต็มที่และพร้อมที่จะเรียนรู้พัฒนาตนเองอยู่เสมอ
ข้อจำกัด
ขาดประสบการณ์ - แน่นอนว่าการที่ยังไม่เคยผ่านประสบการณ์การทำงานจริงมาก่อน ทำให้ต้องใช้เวลาในการเรียนรู้และปรับตัวพอสมควร รวมถึงอาจเกิดข้อผิดพลาดในการทำงานได้บ่อยครั้งในช่วงแรก
ขาดทักษะเฉพาะทาง - เนื่องจากเพิ่งจบการศึกษามา เด็กจบใหม่บางคนจึงอาจยังขาดทักษะเฉพาะด้านที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ซึ่งองค์กรจำเป็นต้องลงทุนทั้งเวลาและทรัพยากรในการฝึกอบรมเพิ่มเติม
คนที่มีประสบการณ์ : ความเชี่ยวชาญและความพร้อม
คนที่มีประสบการณ์เปรียบเสมือนอาวุธลับขององค์กร ที่พร้อมจะเข้ามาแก้ไขปัญหาและผลักดันเป้าหมายให้สำเร็จได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความรู้และทักษะที่สั่งสมมา ทำให้มีทั้งจุดแข็งและข้อจำกัดที่น่าสนใจ ดังนี้
ข้อดี
ประสบการณ์ - คนที่ผ่านงานมามาก จะมีความเชี่ยวชาญจากการลงมือทำจริง สามารถเริ่มงานได้ทันทีและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยลดความเสี่ยงในการทำงานผิดพลาดได้เป็นอย่างดี
ทักษะเฉพาะทาง - ผู้มีประสบการณ์จะมีความชำนาญและทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานนั้น ๆ อย่างครบถ้วน ทำให้องค์กรไม่ต้องลงทุนเพิ่มในการฝึกอบรมมากนัก และสร้างผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายอย่างรวดเร็ว
เครือข่าย - มืออาชีพที่อยู่ในวงการมานาน มักมีคอนเน็กชันที่กว้างขวาง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการประสานงาน การขยายโอกาสทางธุรกิจ และการแลกเปลี่ยนความรู้กับผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ
ความมั่นใจ - คนที่มีประสบการณ์ทำงาน จะเชื่อมั่นในการตัดสินใจและทำงานได้อย่างอิสระ โดยไม่ต้องรอคำสั่งหรือการกำกับดูแลมากนัก ทำให้งานเดินหน้าได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว
ข้อจำกัด
ค่าใช้จ่ายสูง - ผู้ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญสูง มักคาดหวังในเรื่องค่าตอบแทนและสวัสดิการที่สูงตามไปด้วย ซึ่งอาจเป็นภาระด้านต้นทุนที่สำคัญขององค์กร
ความยืดหยุ่น - คนที่มีประสบการณ์การทำงานมายาวนาน บางคนอาจยึดติดกับรูปแบบการทำงานแบบเดิม ๆ จึงต้องใช้เวลาปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรหรือแนวคิดใหม่ ๆ
ระหว่างเด็กจบใหม่กับคนมีประสบการณ์ ควรเลือกใครดี ?
เมื่อรู้จุดแข็งและข้อจำกัดของพนักงานทั้ง 2 รูปแบบแล้ว คำถามสำคัญคือ "แล้วควรเลือกใคร ?" คำตอบคือ ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว เพราะการตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่องค์กรต้องพิจารณาให้รอบด้าน ดังนี้
ตำแหน่งงาน
ลักษณะงานเป็นตัวกำหนดที่สำคัญ โดยงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์และมุมมองใหม่ ๆ มักเหมาะกับเด็กจบใหม่ที่กล้าคิดนอกกรอบ ในขณะที่งานที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือการตัดสินใจที่ซับซ้อน ก็เหมาะกับคนที่มีประสบการณ์มากกว่าวัฒนธรรมองค์กร
บริษัทที่เน้นการพัฒนาบุคลากรระยะยาวและเปิดกว้างสำหรับไอเดียใหม่ ๆ มักให้โอกาสเด็กจบใหม่ได้เติบโต ส่วนองค์กรที่ต้องการความเสถียรและผลลัพธ์ที่ชัดเจน อาจเลือกคนที่มีประสบการณ์มาขับเคลื่อนเป้าหมายให้สำเร็จงบประมาณ
เพดานงบประมาณที่มีเป็นตัวกำหนดทางเลือกที่สำคัญ โดยการรับเด็กจบใหม่อาจเหมาะกับองค์กรที่มีงบจำกัดแต่พร้อมลงทุนด้านการพัฒนา ขณะที่การจ้างคนมีประสบการณ์แม้จะมีต้นทุนสูง แต่อาจคุ้มค่าหากต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วความเร่งด่วน
ในสถานการณ์ที่ต้องการคนเข้ามาแก้ปัญหาหรือรับผิดชอบงานสำคัญทันที การเลือกคนที่มีประสบการณ์อาจเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์มากกว่า แต่หากมีเวลาเรียนรู้และพัฒนา การให้โอกาสเด็กจบใหม่ก็อาจสร้างความคุ้มค่าในระยะยาว
เคล็ดลับในการตัดสินใจเลือก
แม้ว่าทั้งการรับเด็กจบใหม่และคนมีประสบการณ์จะมีข้อดีที่แตกต่างกัน แต่การจะเลือกใครสักคนเข้ามาทำงานในตำแหน่งนั้น ๆ อย่างเหมาะสมที่สุด HR จำเป็นต้องมีกระบวนการคัดเลือกที่รอบคอบ โดยมีเคล็ดลับสำคัญที่เราอยากแนะนำดังนี้
กำหนดคุณสมบัติที่ต้องการ
ก่อนเริ่มกระบวนการสรรหา ต้องระบุความต้องการให้ชัดเจนว่าตำแหน่งนี้ต้องการทักษะ ความรู้ และคุณสมบัติใดบ้าง รวมถึงอะไรคือสิ่งที่ขาดไม่ได้ (Must-have) และอะไรคือสิ่งที่มีก็ดี หรือไม่มีก็ได้ (Nice-to-have) เพื่อให้การคัดกรองผู้สมัครมีทิศทางที่ชัดเจนสัมภาษณ์อย่างละเอียด
การตั้งคำถามต้องครอบคลุมทั้งด้านความสามารถและทัศนคติ โดยออกแบบคำถามให้สอดคล้องกับคุณสมบัติที่ต้องการ เช่น ถ้าต้องการคนที่แก้ปัญหาเก่ง ก็ควรให้เล่าประสบการณ์จริงที่เคยเจอ หรือให้แก้โจทย์สถานการณ์จำลอง เพื่อดูกระบวนการคิดและการตัดสินใจทดลองงาน
การให้ลองทำงานจริงเป็นเวลา 1-3 เดือน จะช่วยให้เห็นภาพชัดเจนว่าผู้สมัครสามารถรับมือกับความท้าทายในงานได้จริงหรือไม่ รวมถึงวัฒนธรรมการทำงานเข้ากับทีมได้ดีแค่ไหน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจที่ผิดพลาดพิจารณาความสมดุล
การตัดสินใจไม่ควรมองแค่ประสบการณ์หรือวุฒิการศึกษา แต่ต้องประเมินศักยภาพในการเติบโตและพัฒนาด้วย บางครั้งคนที่มีประสบการณ์น้อยแต่เรียนรู้เร็วและมีทัศนคติที่ดี อาจเหมาะสมกว่าคนที่มีประสบการณ์มากแต่ไม่ยอมปรับตัว
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาบุคลากรที่ตอบโจทย์ให้บริษัท ไม่ว่าจะเป็นคนที่มีประสบการณ์ เด็กจบใหม่ หรือพนักงาน Outsource ที่ Manpower เราพร้อมช่วยคุณสรรหาคนที่ใช่ด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ในฐานะแบรนด์ระดับโลกที่ติดอันดับ Fortune 500 เรามีประสบการณ์ในการสรรหาบุคลากรมากกว่า 70 ปี พร้อมให้บริการครอบคลุมตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงผู้บริหาร ทั้งแบบประจำและสัญญาจ้างชั่วคราว เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจคุณ สนใจรับคำปรึกษาหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเราได้เลยวันนี้
ข้อมูลอ้างอิง
Comparing Candidates: Should You Hire Experienced Workers or Recent College Graduates?. สืบค้นเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.business.com/articles/should-you-hire-experienced-workers-or-recent-college-graduates/.